东港街道“民生议事堂”聚焦推进民生服务综合体建设，助力公共服务一体化

近日，以“推进民生服务综合体建设，助力公共服务一体化”为主题的政协“民生议事堂”协商议事活动在东港街道举行。区政协委员，东港街道政协履职小组成员，区政协协商专员，区民政局、东港街道相关负责人，社区书记代表以及社区居民等面对面协商。区政协副主席任珊红参加。

与会人员现场调研了民生服务综合体建设情况，听取了相关工作介绍，并就如何推进东港街道民生服务综合体建设方面进行了积极协商。

“虽然街道已落实3名工作人员负责民生服务综合体日常运营管理，但工作人员非全职且精力有限，建议引入专业团队负责综合性运营管理。”

“建议参考杭州西湖、长沙、上海等地民生综合体优秀案例，通过市集发放零距离服务优惠券，吸引更多群体参与。深入了解居民特别是“一老一小”群体的实际需求，在精细化服务运营设计方面下功夫。”

“建立居民反馈机制，设立居民反馈渠道，比如意见箱、热线电话等，方便居民随时提出意见和建议，定期收集和分析居民的反馈，对服务中存在的问题和不足进行及时改进，确保服务质量持续提升。”

会上，与会人员就东港街道民生服务综合体运行中的薄弱环节提出意见建议。

针对大家提出的问题，相关部门负责人积极予以回应。东港街道党工委主要负责人表示，下步将对此次协商议事活动提出的问题和建议进行认真梳理、逐条分析、充分吸收，将其转化为推动街道民生服务综合体建设的具体举措和实际成效，实现大门常开、内容常新、活动常态、居民常来，希望区政协委员继续关心支持街道民生服务综合体建设工作，推动协商成果转化、做好协商“后半篇文章”。

任珊红副主席充分肯定了东港街道民生议事堂的协商成果，认为本次协商选题准、准备足、协商实，达到了预期效果。接下来，要持续跟踪落实，做好委员意见建议闭环跟踪，要聚焦增强凝心功能、营造舒心环境、打造省心生活、共建暖心服务、推进安心治理“五个心”，推进街道民生服务综合体建设，要深化用好“民生议事堂”平台，推动政协协商向基层延伸，做到协商于民、协商为民。