关于居民小区可再生资源有效精准处理的建议

市政协委员周艳反映：谈到居民小区生活垃圾的处理问题，大家可能会下意识地想到“前端按不同种类分门别类、后端却一股脑儿倒垃圾车送处理点”这个经常被吐槽的问题。在调研后发现居民小区可再生资源在回收处理方面有不少细节可以完善，一是配套服务没有效跟进。进行新一轮招投标后，新中标的绿城物业服务集团有限公司接收后相关服务并没有全面跟进，原来在居民小区内设置的积分换日用品兑换点已经消失，对生活垃圾分类处理的重点服务对象——老年人相对不友好，其所使用的浙江联运知慧科技有效公司开发的“分好啦”APP只提供线上服务，而且用户绑定时需要上传户主身份证、房产证信息，首次使用很不方便，对老年人而言更甚。二是价格承诺未如实到位。回收公司承诺的各种物品回收价格要高于市场价20%，但实际却远远低于市场价格。如市场回收衣物0.6-1元/公斤、报纸1-1.6元/公斤、硬纸板和其他纸张0.8-1元/公斤，塑料0.3-0.5元/公斤，金属按不同品种计价，而收纳公司智能化可再生资源回收屋显示的织物、纸张、金属塑料分别为10积分/公斤，40积分/公斤、40积分/公斤（100积分兑换1元）。三是物品分门别类不细致。生活垃圾分类处理集中投放点的可回收垃圾仅一个入口，没有相对分类，导致居民只要是可回收的，不管什么东西都只能投入其中，容器不够用并增加了小区垃圾分类指导员的工作量。新建的AI智能化可再生资源回收屋仅设置了“织物、纸张、金属、塑料”四个分类容器，其中织物未按玩具、衣服、鞋子分，纸张未按报纸、硬纸板和其他纸张等进行相对细分，没有提供之前的玻璃回收空间，家庭多见的玻璃制品无处可投。此外，过期药品、废电池等有害物品也无处投放。

进一步做好居民小区可再生资源的回收利用，助力绿色节约型社会建设需要社会各界共同发力，为此建议：

一、完善配套服务扩展内容。简化“分好啦”APP的用户绑定形式，在微信小程序平台兑换的基础上，考虑到老年居民的特殊性，每年至少安排1-2次在居民小区或人流集中区域设点用积分兑换日用品等，根据居民消费需求，选择更多能够兑换积分的消费场所，也可以链接慈善总会等慈善公益平台，将积分进行爱心捐赠。

二、测算合理价格增加激励。对现有低于市场回收价格、与承诺不一致的情况进行原因分析，根据市场回收价格每季度一次动态调整各类物品回收价格，在一定程度上增加积分收入，进而激发居民主动将部分可回收生活垃圾投入回收公司可再生资源回收屋的积极性，

三、合理细分促进有效利用。合理调整居民小区可再生资源回收屋的回收内容分类设置，如纸张根据不同品种适当细分，增加玻璃制品回收项目，织物根据玩具、衣服、鞋子等进行分类，从源头上减少垃圾分类指导员工作量，积极探索衣服、鞋子、帽子、玩具等相应物品经消毒后在回收小程序上用积分进行低价兑换或链接相关爱心平台进行捐赠实现循环再利用。

2024年5月9日