网络直播虚假宣传有损舟山梭子蟹捕捞销售应引起高度重视
区政协委员蒲斌军反映:直播带货作为当前最热门的电商销售模式,推动了整个消费市场的跨越式发展,可谓功不可没。近期,随着东海首批渔船的开捕,舟山梭子蟹大量上市,各路抖音直播、拼多多直播等头部电商平台纷纷加入网销大军,如在舟山国际水产城随处可见举着手机直播的卖家。但也必须清醒地看到,主播群起而上、野蛮生长、恶性竞争,逐渐暴露出虚假宣传、货不对板、质量“翻车”、售后维权等诸多弊端。
去年8月,账号为“奉化水蜜桃乌花楼农场”的抖音主播“平哥”在舟山国际水产城码头直播卖蟹时,将抱卵梭子蟹说成是蟹黄饱满到溢出的肥蟹,经网友举报后因涉嫌直播售卖抱卵梭子蟹和虚假宣传,被正式立案调查。但在巨额利润面前,今年仍有大量不良主播进驻国际水产城,只盯销量、不讲常识、不守规矩、不讲诚信的行为愈演愈烈。具体表现为:一是谎称自己为渔民后代,船只是自家或亲戚的。二是夸大存活率。目前,全网对活鲜运输统一标准为“保鲜不保活”,但部分主播信誓旦旦,做出“活着到你手上”的虚假承诺。更有连螃蟹公母都搞不清楚的年轻主播,宣称涉足从事水产行业几十年之久,并进行错误宣传和引导,在直播过程中引发与围观者相互谩骂、推搡、打架,最终不得不暂停直播,造成十分恶劣的影响。三是月岙流网蟹为舟山渔场蟹,无论品质口感等总体上好过从福建海域、吕泗渔场捕获的螃蟹。但在直播口中,将这些蟹统称为舟山本地蟹或月岙流网蟹。四是在未开捕前,有意回避冻蟹事实,谎称为“超低温”保鲜。此外,还有未按照活鲜打包标准,直接发货或进行调包,以次充好欺骗消费者。
网络主播不讲诚信,唯利是图,虚假宣传将导致退单退货量增加,其不加监管若任由泛滥,将会严重破坏舟山梭子蟹的良好口碑,有可能会对舟山梭子蟹捕捞销售传统优势产业形成毁灭性的侵蚀和冲击。为此,提出如下建议:
一、完善信息,规范直播。针对海鲜直播准入门槛低,相关监管政策暂未明确的现状,建议市监局联合水产城相关工作人员,定期对码头、交易区进行巡查,做好主播进行个人信息登记。同时,制作直播违规典型案例的传单或册子,提醒其遵守相关规定,规范直播行为。
二、加强监管,普及常识。对巡查过程中发现的或网友、市民投诉的问题,根据《反不正当竞争法》《广告法》等法律法规,责令当事人立即停止违法行为,情节严重的处以行政处罚,并将处罚结果公布与众。加强对舟山本地流网蟹品质的宣传,了解螃蟹的生活习性、鉴别螃蟹的具体方法等知识,减少和避免上当受骗。
三、鼓励举报,便于查实。鼓励广大市民和网友对直播中的不实内容或售卖抱卵梭子蟹、幼蟹等违法情况进行证据固定,并通过一定渠道加以举报,方便执法人员第一时间进行核实查处,切实维护舟山海鲜的地方品牌。