曹煜：以物业为舞台，演绎政协委员的责任与担当

在日升月落中忙碌，在寒来暑往中坚守。区政协委员、众安物业有限责任公司曹煜每天都是在默默付出，用细致入微的行动、优质暖心的服务，为业主守护着理想的家园；用超前的思维、诚信的精神，赢得业主的信任与赞誉。

走进普陀区众安物业有限责任公司总经理管辖的小区，总会看见曹煜物业服务人员忙碌的身影。监控、卫生、维修、接待服务，每个岗位他都要求相关管理人员巡查到位，及时发现、记录、解决业主反馈的问题。他说，“物业管理，对物业是管理，对业主是服务。我们不仅仅是物业管理者，更是业主贴心管家，我们要时刻关注业主的需求和反馈，不断改进我们的工作。”

2022年，曹煜怀揣着对物业服务的热爱与为民发声的愿景，成为区政协委员。此后，他时刻牢记委员使命、社会责任，积极围绕经济社会发展、物业管理中的重大问题及群众关心的热点难点问题建睿智之言、献有用之策，结合工作实际，开展了一系列有针对性的调查研究，并认真进行总结提炼，撰写提交了《关于如何完善垃圾分类工作的建议》《关于化解物业服务合同纠纷的建议》、《关于扎实推动开放式小区实现专业物业覆盖的建议》等多篇提案，诸多问题因此得到了办理解决。

在垃圾分类工作中，曹煜敏锐地发现了上班族垃圾分类时间受限的问题。他建议要全天候开放垃圾投放时间，让居民随时可以处理垃圾，自此垃圾集置点周围的垃圾乱扔乱放问题也随之解决。要大力推行环保小技巧，利用新闻媒体宣传环保知识，以贴近老百姓，让公众进一步了解垃圾分类的重要性和必要性。

作为物业公司总经理，如何让小区物业管理上水平、达到业主满意是曹煜一直思考的问题。为此，他认真学习物业管理知识和相关法律法规，坚持“两手抓”，一手抓成本控制，一手抓品质提升，使物业公司内部管理不断规范、经营效益不断向好、服务质量不断提升、管理区域不断拓展、管理队伍不断壮大。作为90后代表，他带领公司先后接管了数个物业小区，使小区成为业主“外出放心、睡觉安心、在家舒心”的温馨和谐家园。

立足物业行业，曹煜则建议，要进一步完善物业管理法律规范，制定我区物业管理实施细则或出台相关配套措施，切实从源头规制物业服务合同纠纷的产生；要完善物业公司准入机制，建立物业公司信息平台，健全物业行业公平竞争机制和诚信考核体系；对批量欠缴物业费、物业公司不作为怠作为、矛盾突出的案件，政府职能部门可主动邀请人大代表、政协委员等共同深入实地，开展现场办公、释法劝导，将调解工作做到群众身边，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

“政协委员是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”曹煜说，作为物业行业的参与者，同时也是一名政协委员，既要立足本职岗位，奉献社会，更要履职尽责，积极参政议政，为现代化新普陀建设贡献力量。